الشروط والأحكام

سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية هذه استخدام شركة كوفة للاغذية وحماية اي معلومات تشاركها مع القنوات الرقمية بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الجوال تلتزم كوفه بحماية خصوصيتك من خلال جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية في حالة مااذا قرر اي شخص استخدام خدماتنا  بمجرد وصولك لهذا الموقع واستخدامك له بأي وسيلة من الوسائل فإنك تخضع لكافة شروط الاستخدام،إضافة إلى ذلك جميع الأحكام والقوانين المرعية، فيرجى قراءة هذه الشروط بعناية، وإن استخدامك للموقع يعد موافقة منك على جميع هذه الشروط، وفي حال عدم موافقتك على أي شرط من هذه الشروط نرجو التكرم منك مغادرة الموقع.

كما أننا نحتفظ بحقنا بتعديل تلك الشروط وفي أي وقت، وأنت ملزم بتلك التعديلات، لذا يتعين عليك مراجعة تلك الشروط وبشكل دوري، وإن استخدامك للموقع يعد موافقة صريحة منك على هذه التعديلات.

ملكية الموقع

هذا الموقع وكل المحتويات المتوفرة فيه مملوكة حصرياً للشركة، وهي محمية بموجب حقوق النشر والتوزيع، وذلك لضمان جودة المنتج والخدمة، وإن استخدامك لأي من تلكم المحتويات خلافاً لما تنص عليه هذه الشروط يعتبر تعدياً وانتهاكاً لشروط الاستخدام هذه، وقد يكون تعدياً على قوانين ملكية المحتوى وحماية العلامات التجارية وقوانين براءة الاختراع و/ أو أي قوانين حفظ حقوق أخرى سواء كانت محلية أو دولية، ومتى ارتأينا ذلك فإننا سوف نقوم باتخاذ كافة الوسائل والطرق القانونية من أجل منع حدوث ذلك، حتى ولو أدى ذلك إلى المطالبة بالملاحقة القضائية ودون أي استثناءات.

جمع المعلومات 

للحصول على تجربة اكثر خلال الاستخدام قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات محددة يمكن التعرف عليها شخصيا بما في ذلك على سبيل المثل لا الحصر (البريد الالكتروني ) علما ان هذه المعلومات سوف يتم الاحتفاظ بها من قلبنا واستخدامها كم هو محدد سابقا كما يجوز لنا  استخدام خدمات الطرف الثالث التي قد تجمع المعلومات المستخدمة للتعرف عليك 

الامــــان

نحن نقدر ثقتكم في تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية  لذلك نسى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريا لحمايتها ولكن تذكر انه لايوجد طريقة تخزي عبر الانترنت موثوقة 100%

روابط الكترونية لمواقع الكترونية اخرى ومواقع التواصل الاجتماعي

قد تحتوي خدماتنا عبر الانترنت روابط الكترونية لمواقع الكترونية تابعة لاطراف ثالثة ولا تدار من قبل كوفه . اذا قمت بزيارة أحد هذه المواقع عبر الروابط الالكترونية فانه يتعين عليك مراجعة سياسة خصوصية الموقع الاكتروني بالاضافة الى الشروط والاحكام والسياسات الاخرى. ولا نعد مسؤولين عن سياسات وممارسات أي طرف ثالث. تخضع أي معلومات تقدمها للاطراف الثالثة لسياسة الخصوصية الخاصة بهم  بالاضافة الى الشروط والاحكام والسياسات الاخرى.

تغييرات على بيان الخصوصية

قد نقوم بتغيير بيان الخصوصية هذا من وقت لاخر. اذا قمنا بتغيير بيان الخصوصية سنقوم بنشر النسخة المعدلة هنا وسنقوم بتغيير تاريخ السريان الوارد في أعلى هذا البيان. نحثكم على مراجعة البيان بشكل دوري للحصول على احدث نسخة من بيان الخصوصية.

-كون الخدمات المقدمة من التطبيق  تحتوي على أطعمة، فلا يحق للعميل إرجاع الطلب أو إلغاءة أو استرداد قيمتة عند استلامة او وجود خطاء من قبل العميل  في حال وجود خلل أو تلف في الطعام أو الخدمة التي تم استلامها، يقوم العميل بالتواصل مع المطعم لطلب التعويض ليتسنى للمطعم التأكد من صحة إدعاء العميل بخصوص عدم ملائمة الطلب المقدم. يستطيع المطعم حينها تعويض العميل بشكل مباشر  حيث تقوم الإدارة بإرجاع المبلغ المدفوع للعميل
-إذا لم يقم العميل بالتواصل مع المطعم لإلغاء الطلب، فهو ملزم باستلام الطلب ويتحمل جميع المترتبات على على ذلك
-التواصل يكون عن طريق الاتصال أو إرسال واتساب على الرقم الموحد 920029846